iPhone Kullanım Kılavuzları iPhone modelinize ait temel özellikler, iOS kullanım adımları ve resmi belgeler Apple Destek'te. iPhone 11–18 serileri ve desteklenen diğer modeller iPhone Kılavuzlarına Git→
Samsung Kullanım Kılavuzları Galaxy model adı veya model koduyla kullanım kılavuzunu ve ürün belgelerini Samsung Destek'te arayın. Galaxy S, A, Z, M, Note ve desteklenen diğer seriler Samsung Kılavuzlarına Git→
YENİLENMİŞ ÜRÜNLER İade Koşulları 14 Gün Cayma Hakkı SimgeVia'dan mesafeli satışla aldığınız yenilenmiş telefonda teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. İade talebinizi Siparişlerim > İade Et alanından veya yazılı bildirimle iletin. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde cihazı geri gönderin. İade kargo yöntemi ve bedel iadesi yasal düzenlemelere göre yürütülür. İade koşullarının ayrıntıları Cayma hakkı için cihazın olağan şekilde kullanılması tek başına engel değildir. Cihazı göndermeden önce kişisel verilerinizi yedekleyip hesaplarınızı kaldırmanız önerilir. Bedel iadesi, ilgili yasal süre ve yöntemler çerçevesinde yapılır. Cayma hakkından bağımsız olarak ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır. İadeyi başlatmadan önce kargo talimatını ve gönderim bilgilerini SimgeVia'dan alınız. İade Talebi İçin İletişime Geçin
SİMGEVİA YENİLENMİŞ ÜRÜN GÜVENCESİ Garanti Koşulları 12 Ay Yenilenmiş Ürün Garantisi Yenilenmiş ürün garantisi cihazın teslimiyle başlar ve 12 ay sürer. Garanti kapsamında onarım ve değişim talepleri için yasal azami süre 20 iş günüdür. Arıza halinde onarım, değişim, bedel iadesi veya bedel indirimi haklarınız bulunur. Garanti kapsamında taahhüt edilen hakların kullanılması için kargo ve servis masrafı alınmaz. Kullanıcı kaynaklı hasarlar ve bunların sonucu olan arızalar teknik incelemeyle değerlendirilir. Garanti koşullarının tamamını görüntüleyin Süre: SimgeVia yenilenmiş ürün garantisi, cihazın tüketiciye tesliminden itibaren 12 aydır. Garanti kapsamında onarım veya değişim talebinin karşılanması için azami süre, ilgili mevzuata göre 20 iş günüdür. Kapsam: Kullanıcı kaynaklı düşme, darbe, sıvı teması ve hatalı kullanımın neden olduğu arızalar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir. Yetkisiz kişilerin müdahalesiyle oluşan arızalar da teknik incelemeye tabidir. Her dış müdahale, tüketicinin bütün yasal haklarının otomatik kaybı anlamına gelmez. Seçimlik haklar: Arıza ve yasal koşullara göre ücretsiz onarım, ayıpsız yenilenmiş misliyle değişim, bedel iadesi veya bedelden indirim talepleriniz mevzuat kapsamında değerlendirilir. Uyuşmazlık: Çözüme ulaşılamaması halinde geçerli parasal sınırlar ve başvuru usullerine göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Yasal haklarınız saklıdır. Kişisel veriler: Göndermeden önce verilerinizi yedekleyin, Apple/Google hesaplarınızdan çıkın ve mümkünse cihazdaki kişisel verilerinizi kaldırın. Test için erişim gerekirse servis ekibimizin yönlendirmelerini takip edin; parolalarınızı başvuru formuna yazmayın. Gönderim: Cihazı taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketleyin. Kargo kodu ve gönderim adresini servis talebinize verilen yanıt doğrultusunda kullanın. Taşıma sırasında oluşan zararlara ilişkin sorumluluklar somut olay ve mevzuata göre değerlendirilir. Garanti / Servis Kaydı Oluşturun